customer-research

Kundenforschung datensparsam und einwilligungsorientiert planen, durchführen und auswerten. Nutze diesen Skill für Interviewleitfäden, Umfragen, Usability-Tests, die Auswertung vorhandener Gespräche, Support-Tickets oder Bewertungen, und für Personas, Segmente und Jobs-to-be-Done. Klärt vorab Zweck, Rechtsgrundlage, Einwilligung, Aufzeichnung, Pseudonymisierung und Aufbewahrung, wertet nur innerhalb des…