ops-process-doc

Documentar um processo de negócio — fluxogramas, RACI e SOPs. Use quando formalizar um processo que vive na cabeça de alguém, construir RACI para deixar claro quem é dono de quê, escrever SOP para handoff ou auditoria, ou capturar exceções e edge cases de como o trabalho realmente acontece. Agente Clawdia.